Tham khảo

Điều khoản và Điều kiện 123club

Khi bạn mở tài khoản 123club, bạn đồng ý với những điều khoản này.

Tài khoản và bảo mậtNạp tiền và rút tiềnTrách nhiệm của bạnHạn chế dịch vụLiên hệ hỗ trợ
123club Điều khoản và Điều kiện 123club
LIÊN HỆ NGAY

Đội hỗ trợ và liên lạc

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản của mình, hãy liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ.

Trò chuyện trong tài khoản Mở tài khoản, tìm biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới cùng và nhắn tin ngay. Nhân viên hỗ trợ trả lời trong các giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email với chi tiết tài khoản và câu hỏi của bạn. Kiểm tra phần hỗ trợ trong tài khoản để có địa chỉ email chính xác.
Cài đặt tài khoản Vào Cài đặt > Yêu cầu hỗ trợ để xem tất cả các kênh liên lạc có sẵn cho khu vực của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, cookie và quyền tài khoản của bạn

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn bằng mã hóa chuẩn. Mỗi khi bạn đăng nhập, chúng tôi xác minh danh tính để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối tài khoản sử dụng mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập, địa chỉ ví và số dư được bảo vệ trong lúc truyền.

Xác minh hai lớp

Bạn có thể bật xác minh bổ sung trong Cài đặt bảo mật. Chúng tôi gửi mã xác nhận khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ nhật ký giao dịch, nạp rút và hoạt động chơi miễn là tài khoản của bạn hoạt động và sau đó trong thời gian quy định.

Yêu cầu dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu một bản sao tất cả dữ liệu tài khoản của bạn. Chúng tôi cung cấp nó trong định dạng có thể đọc được trong vài ngày làm việc.

Xóa tài khoản

Để xóa tài khoản vĩnh viễn, liên hệ hỗ trợ với yêu cầu rõ ràng. Tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ cấu hình sảnh, phương tiếp casino yêu thích và xác minh phiên đăng nhập của bạn trên thiết bị.

Câu hỏi thường gặp về Điều khoản

Những câu hỏi dưới đây giải thích các phần chính của điều khoản 123club. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, liên hệ với đội hỗ trợ qua tài khoản.

Có. Nhập email hoặc tên đăng nhập của bạn trên trang đăng nhập, nhấp vào 'Quên mật khẩu' và chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Chỉ bạn mới có thể sử dụng liên kết đó. Nếu bạn không nhận được email, kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ hỗ trợ.

Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường xác nhận ngay sau khi bạn hoàn thành thanh toán. Nếu có chậm trễ, kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ với mã tham chiếu.

Không. Rút tiền chỉ có thể về tài khoản hoặc ví mà bạn đã sử dụng để nạp tiền vào 123club. Điều này bảo vệ tài khoản bạn khỏi gian lận. Nếu bạn muốn thay đổi phương thức rút, liên hệ hỗ trợ.

Nếu bạn không tuân thủ các điều khoản — chẳng hạn như tạo nhiều tài khoản, sử dụng tài khoản khác hoặc hoạt động gian lận — chúng tôi có thể hạn chế hoặc đóng tài khoản. Bất kỳ tiền trong tài khoản sẽ được xử lý theo chính sách.

Có. Bạn có quyền yêu cầu sao chép hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ hỗ trợ qua tài khoản hoặc sử dụng tùy chọn 'Yêu cầu dữ liệu' trong Cài đặt bảo mật. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn quy định.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Nếu có thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi chúng có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực được hỗ trợ. Khi bạn mở tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn được phép truy cập từ vị trí của mình. Nếu bạn di chuyển đến một khu vực khác, liên hệ hỗ trợ để kiểm tra.