Tham khảo

Chúng tôi giữ gìn quyền riêng tư tài khoản của bạn

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 123club, thông tin ví và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu riêng…

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchTài khoản riêng biệt, không chia sẻHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
123club Chúng tôi giữ gìn quyền riêng tư tài khoản của bạn
LIÊN HỆ NGAY

Yêu cầu quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi.

Hỗ trợ trực tuyến Chat với đội hỗ trợ tiếng Việt từ ứng dụng hoặc trang web, mở cửa quanh đêm để giải quyết vấn đề tài khoản, ghi danh và truy cập.
Email Gửi email yêu cầu xóa dữ liệu hay thay đổi thông tin thanh toán trực tiếp. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24-48 giờ với hướng dẫn xác minh.
Xác minh tài khoản Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi thay đổi chi tiết ví hoặc xóa dữ liệu lịch sử.
BẢO MẬT & TIN CẬY

Chúng tôi làm gì để bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu ghi danh, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chi tiết rút tiền được mã hóa SSL và lưu trữ riêng biệt.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi không lưu trữ số PIN hoặc mã OTP của bạn.

Cookies & phiên đăng nhập

Cookies trên 123club lưu trữ tùy chọn chơi game và phiên đăng nhập của bạn. Bạn kiểm soát hoàn toàn — tắt cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp, rút và các giao dịch được lưu trữ trong tài khoản của bạn trong suốt thời gian hoạt động. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy định pháp luật.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bạn và nhân viên xác minh được phép xem chi tiết ví, lịch sử thanh toán và cài đặt tài khoản. Không ai khác được phép truy cập, ngay cả đối tác thanh toán.

Xác minh đăng nhập

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung qua email hoặc SMS để bảo vệ tài khoản của bạn.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi, hãy gửi thông báo chi tiết cho đội hỗ trợ.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư trên 123club

Đọi hỏi của bạn về bảo vệ dữ liệu, cookies, rút tiền an toàn và các quyền tài khoản được trả lời dưới đây.

Xác minh giúp chúng tôi bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo rút tiền an toàn. Nó cũng cho phép chúng tôi liên hệ với bạn nếu có hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật miễn là tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày theo quy định pháp luật.

Có. Chi tiết ví được mã hóa SSL và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hay mã OTP — những thông tin đó chỉ được ứng dụng thanh toán quản lý.

Liên hệ đội hỗ trợ trực tuyến hoặc gửi email yêu cầu. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu trong 5-7 ngày làm việc.

Không. Chúng tôi không bao giờ bán, chia sẻ hoặc sử dụng dữ liệu của bạn cho quảng cáo bên ngoài. Thông tin chỉ được sử dụng để quản lý tài khoản, nạp rút tiền và hỗ trợ khách hàng.

Cookies lưu trữ sở thích trò chơi của bạn, phiên đăng nhập và các cài đặt tài khoản. Bạn kiểm soát hoàn toàn — tắt cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu cho đội hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp một bản sao dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản của bạn trong định dạng tiêu chuẩn.